Puis-je placer ma commande par e-mail ou par téléphone ?

  • Nous ne pouvons pas passer votre commande par e-mail ou par téléphone . S’il vous plaît soumettre votre commande via notre site internet.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

  • Nous acceptons Paypal , Visa , Mastercard et Amex . Notre site dispose d’un solide système anti- fraude. Vous pouvez placer votre commande en toute sécurité.

Puis- je annuler ou modifier ma commande en ligne avant l’expédition?

  • Nous commençons immédiatement à traiter votre commande dès sa réception, il nous est donc impossible d’annuler ou de modifier les commandes soumises . Nous nous excusons pour tout inconvénient. Si vous avez besoin de faire des changements , s’il vous plaît attendre de recevoir votre commande et d’ensuite entreprendre le processus de retour, d’échange ou de remboursement.

Comment la taxe de vente est calculée ?

  • Les taxes de ventes sont calculées au moment du départ , et sont basées sur l’endroit où votre commande sera expédiée .

À quel moment suis-je facturé(e)?

  • Lorsque vous passez une commande avec FDJ Collection , nous devons d’abord autoriser votre crédit et placer une retenue sur votre carte pour un montant égal à votre commande. Votre carte ne sera débitée après votre commande a été expédiée. S’il vous plaît noter que Paypal pousse le processus de paiement tout de suite.