Puis-je placer ma commande par e-mail ou par téléphone ?
Nous ne pouvons pas passer votre commande par e-mail ou par téléphone . S’il vous plaît soumettre votre commande via notre site internet.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Paypal , Visa , Mastercard et Amex . Notre site dispose d’un solide système anti- fraude. Vous pouvez placer votre commande en toute sécurité.
Puis- je annuler ou modifier ma commande en ligne avant l’expédition?
Nous commençons immédiatement à traiter votre commande dès sa réception, il nous est donc impossible d’annuler ou de modifier les commandes soumises . Nous nous excusons pour tout inconvénient. Si vous avez besoin de faire des changements , s’il vous plaît attendre de recevoir votre commande et d’ensuite entreprendre le processus de retour, d’échange ou de remboursement.
Comment la taxe de vente est calculée ?
Les taxes de ventes sont calculées au moment du départ , et sont basées sur l’endroit où votre commande sera expédiée .
À quel moment suis-je facturé(e)?
Lorsque vous passez une commande avec FDJ Collection , nous devons d’abord autoriser votre crédit et placer une retenue sur votre carte pour un montant égal à votre commande. Votre carte ne sera débitée après votre commande a été expédiée. S’il vous plaît noter que Paypal pousse le processus de paiement tout de suite.
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