Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de fabrication et accepterons tout article défectueux pour un remboursement ou un échange. FDJ Collection effectuera un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat, dans la forme et le montant de la transaction originale. Tous les retours ou échanges doivent être non lavés, non portés, non utilisés et dans leur état d'origine, avec le reçu et les étiquettes attachées.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours sur les produits qui n'ont pas été achetés via ce site. De plus, il n'y a pas de retours ou d'échanges sur les produits en solde finale en ligne.

C'est vraiment simple. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner la plupart des articles inutilisés, non lavés et défectueux à French Dressing Jeans inc. Voici comment procéder :

Étape 1 : Connectez-vous et suivez les instructions – cliquez ici pour commencer.
Étape 2 : Imprimez l'étiquette de retour.
Étape 3 : Emballez vos articles dans leur état d'origine et incluez la facture de retour imprimée.
Étape 4 : Attachez l'étiquette d'expédition au colis et envoyez-le nous !

N'oubliez pas : Pour éviter des complications, assurez-vous qu'aucune autre étiquette de suivi ne soit visible.

Bien que French Dressing Jeans inc. accepte la plupart des retours inutilisés, non lavés et défectueux, les articles achetés en solde, en promotion, ou auprès de détaillants ou de places de marché tiers ne seront pas acceptés.

FDJ est heureux d'offrir un remboursement sur tous les retours acceptés accompagnés du reçu original et reçus dans les 30 jours suivant l'achat. Nous rembourserons le montant payé par le biais du mode de paiement d'origine.

Bien qu'il puisse être traité plus rapidement, il est préférable de prévoir jusqu'à deux semaines pour que le retour soit finalisé. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.

Les commandes inférieures à 125 $ (avant taxes) seront soumises à des frais de retour fixes de 15 $.

Une fois que votre colis a été reçu, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables. Si un remboursement est dû, un crédit sera émis dans la forme de paiement originale. Veuillez noter que nous inspectons toujours attentivement le produit retourné avant de traiter complètement le remboursement. Le crédit peut ne pas apparaître avant le prochain cycle de facturation mensuel de votre carte de crédit. Sachez que votre institution bancaire peut nécessiter des jours supplémentaires pour traiter et enregistrer cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations de notre part. Lors du traitement de votre échange, nous vous créditons automatiquement dans la forme de paiement d'origine et réautorisons un nouveau paiement pour votre échange. Si vous avez utilisé PayPal, nous rembourserons directement votre compte.

Profitez de notre portail de retours. Voici comment procéder :

Étape 1 : Connectez-vous et suivez les instructions.
Étape 2 : Imprimez l'étiquette de retour.
Étape 3 : Emballez vos articles dans leur état d'origine et incluez la facture de retour imprimée.
Étape 4 : Attachez l'étiquette d'expédition au colis et envoyez-le nous !

N'oubliez pas : Pour éviter des complications, assurez-vous qu'aucune autre étiquette de suivi ne soit visible.

Un crédit en magasin est accordé pour tous les retours de cadeaux acceptés, une fois que nous avons reçu les articles inutilisés et non lavés.

Nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. .Click here pour initier un retour ou un échange pour le produit.

Nous recommandons de signaler tout dommage dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Cela aide à accélérer le processus avec le transporteur. Click here pour initier un retour ou un échange pour le produit.

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Pour nous aider à trouver une solution rapidement, nous vous recommandons de signaler tout dommage dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Cliquez ici Click here pour le produit.

Parfois, oui. Click here  pour initier un retour ou un échange pour le produit endommagé. Si applicable, nous fournirons une étiquette d'expédition prépayée ou rembourserons vos frais de retour.

Certainement, nous serons ravis d'envoyer un remplacement si un article est disponible pour votre produit endommagé accepté. Si un remplacement n'est pas possible, nous procéderons à un remboursement.

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Vous pouvez certainement organiser un échange pour le produit endommagé, à condition que celui-ci soit éligible et qu'un remplacement approprié soit disponible. Click here pour initier un retour ou un échange pour le produit.

Oui, absolument. Veuillez nous fournir les détails de la commande ou toute information que vous avez sur l'achat. Plus vous avez d'informations, mieux c'est.